مواقع التواصل الإجتماعي social media

01 Oct
2016
14344337_1194295443944987_3451861543364881183_n

أهمية السوشيال ميديا

الأن أصبح الكثير من الناس يستخدمون مواقع التواصل الإجتماعي بشكل كبير وذلك بفضل الإنترنت ، حيث بدأ الناس التحدث عنك وعن منتجاتك وخدمتك عن طريق السوشيال ميديا.
لذلك يجب عليك التواجد على السوشيال ميديا حيث التفاعل مع العملاء مباشرا وإستهداف الأشخاص المناسبين
ويجعلك أيضا تحصل على معلومات تساعدك على التطوير من منتجك ومعرفة مدى إرضاء العميل.

ماهي السوشيال ميديا

هي عملية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتي تعمل على تحقيق المكاسب والأرباح وسهولة التواصل مع العملاء بطريقة مستمرة.
ومواقع التواصل الإجتماعي هي كل القنوات التي تستخدمها لعرض منتجك أو خدمتك ، و مشاركة المحتوى الذي تقدمه إلى جميع الناس أو فئة معينة من الناس تريد الوصول إليها.

ويوجد الكثير من أنواع السوشيال ميديا ولكن أكثرهم إنتشارا :-

( فيس بوك -تويتر – انستجرام – لينكد ان – يوتيوب- بلوجر )
ولكي تستفاد من السوشيال ميديا وتتعامل معها يجب عليك أن تتعامل معها على إنها عبارة عن شبكة علاقات لابد أن تديرها بنفسك لصالح أعمالك ومن خلالها تستطيع أن تتوصل مع العملاء وتكسب عملاء جدد.

مميزات السوشيال ميديا

1- غير مكلفة بالنسبة للوسائل الإعلانية الاخرى.
2- سرعة الوصول إلى الفئات المستهدفة وفي وقت معين مناسب للمواسم والأحداث الجارية.

كيفية استخدام السوشيال ميديا في التسويق لمنتجك:-

1- يجب معرفة كل المعلومات الخاصة بمنتجك أوخدمتك التي تقدمها.
2- معرفة الفئة المستهدفة التي تريد الوصول إليها وماهي طرق الوصول إليها وكيفية الحفاظ عليهم.
3- معرفة الأوقات المناسبة للفئة المستهدفة ونشر المحتوى المناسب لهم.
4- التجهيز مسبقا للمحتوى وأنواعه.
5- معرفة كل أنواع المحتوى وإختيار النوع المناسب لكل فئة مستهدفة وخاصا الإعتماد على الصور في المحتوى التي تقدمه ، لأنه يجذب الإنتباه أكثر من باقي أنواع المحتوى الأخرى.
6- عمل خطة تسويقية واضحة وهدف معين تريد الوصول إليه.
7- لاتضع أسعارومواصفات للمنتج بل ضع المميزات التي تجذب العملاء لشراء المنتج.
8- التواصل الدائم مع العملاء والرد عليهم بطريقة مستمرة.

لذلك يجب عليك أن تتعلم جيدا كيفية إستخدام السوشيال ميديا في التسويق وأن تتعرف علي كل جميع الشبكات وكيفية التواصل والتعامل معها.

Comments

comments

Seham Mohamed
author

Digital Marketing Specialist at Maha/Code